似顔絵パズルやオリジナルプリントについてお客様からのよくある質問を掲載しております。<ぷりんとストーリー>

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世界に一つだけのオリジナルプリント

よくある質問

プリントについて

質問 画像の縦横比率に制限はありますか?
回答 制限はありませんが、極力原画のままでプリントしたい場合は、プリント面に合わせた画像をご用意ください。写真の上下左右をカットして、バランスを保ちつつ、プリント範囲に収まる様に、弊社側で調整します。
どうしても、縦横バランスが保てない場合は、都度、ご相談させていただきます。
質問 画像ファイルの形式はどうすれば良いですか?
回答 JPEGファイルにてご入稿ください。PNG・PDF・EPS・BMP・TIFF・PSも入稿可能です。
※GIF・PSD・AIなどのデータは不可です。
※現像されたお写真・手書きのイラスト等のデータ化していないものは、スキャナーを通してのデータ化になりますので、原画よりも画質が劣りますのでご了承ください。
質問 どんな素材でもプリント可能ですか?
回答 PET、アクリル、ガラス、アルミ、銅、エポキシ、ナイロン、PCなどが推奨ですが、その他の素材の場合は、ご相談ください。シリコン、ポリプロピレンはプリントできません。又、高額な素材はお受けできません。
尚、素材によっては、特殊印刷処理(プライマー、ホワイト)、別途500円が必要なケースもありますので、ご依頼前に必ずご相談ください。
質問 インクは剝がれませんか?
回答 プライマー(のり)は、熱に弱いので、プライマーが必要な素材には、高熱時に爪などを立てると剥がれることもあります。故意に剥がすような事は止めてください。
質問 印刷物の形状に制約はありますか?
回答 出来る限り平たいもので、A3サイズ(30p×42p)内で、且つ厚み15p以下のものに限ります。凹凸のあるものは、印刷機に置いた際、一番高いところを基準にインクを噴射しますので、一番低いところとの間隔が離れると、インクがしぶいて(飛び散る)しまいます。水平な素材をお選びください。また、白い素材以外のものは、ホワイト処理(特殊印刷)、別途500円が必要になります。
質問 ジグソーパズルのサイズは何がありますか?
回答 下記のとおりですが、品切れになることもありますので、ご了承ください。
◆30ピース(20.6p×28.0p)
◆36ピース(24.2p×27.2p)
◆63ピース(17.5p×22.5p)
◆104ピース(21.0p×29.4p)
質問 ジグソーパズルのフレームはありますか?
回答 下記のフレームをご用意しています。
◆30ピース(繊維板:ホワイト)(1,800円)
◆63ピース(繊維板:ホワイト)(1,000円)
◆104ピース(繊維板:ホワイト)(1,800円)
※63ピース×2セットの場合、(プラスチック:キラピンクorキラブルー)(1,500円)もご用意できます。
※36ピースのフレームはございません。
質問 似顔絵も作ることができるのですか?
回答 写真(人物・犬・猫)からバストアップの似顔絵を、提携している似顔絵師に安価で製作してもらえますので、激安価格(1,500円/1被写体)で承ります。10日から3週間ほどお時間をいただきます。
質問 iPhone以外のスマホケースはできないのですか?
回答 別途ご相談ください。

ご注文・発送・料金について

質問 送料はかかりますか?
回答 全国一律500円かかります。
質問 注文方法はどうしたら良いですか?
回答 まずは、ご注文フォームからご入力ください。入力頂きましたら、内容をご確認させていただき、構成・お見積りなどをメールにて回答させていただきます。ご納得頂けましたら、メールにてご発注の意思をご連絡いただき、お支払方法がお振込みの場合、入金確認後、製作へと進んで行きます。
質問 消費税はどうなりますか?
回答 すべての表示金額に、別途消費税がかかります。
質問 お支払方法はどのようになりますか?
回答 銀行振込か代引にてお願いします。銀行振込手数料、代引手数料は、お客様負担にてお願い致します。
※店頭受取の場合は、現金精算となります。
質問 プリント代はいくらかかりますか?
回答 プリント代は面積で設定されています。詳しくはこちらをご確認ください。
質問 プレゼント用のラッピングはできますか?
回答 ご注文フォームの送付先住所へラッピングしてお送りします。ラッピング料300円がかかります。
質問 納期はどれぐらいかかりますか?
回答 商品にもよりますが、最短翌日発送から、似顔絵の場合10日〜最長3週間ほどで発送できると思います。
店頭お持込みの場合は、その場で都度ご相談させていただきます。
質問 店頭へ持ち込みたいのですが、場所はどこですか?
回答 横浜駅東口徒歩5分です。地図 ※1Fが美容室になっていますので、1F店内の階段から2Fへお上がりください。

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